Content do AI viết thường sáo không phải vì AI yếu. Nó sáo vì đầu vào chỉ là một đề bài chung chung: “viết bài bán hàng cho sản phẩm X”. Khi không có tình huống, lời khách và giới hạn cụ thể, AI sẽ chọn những câu an toàn mà ai cũng từng đọc.
Nguyên tắc: AI làm bản nháp, bạn giữ bằng chứng
Một bài đáng đọc cần trả lời một câu hỏi thật của khách, có ví dụ kiểm được và chỉ dẫn bước tiếp theo. AI có thể giúp gom ý, dựng cấu trúc và chỉ ra chỗ thiếu. Nhưng người làm nội dung phải quyết định: câu nào đúng với khách của mình, ví dụ nào được phép nói, và câu nào cần bỏ vì chỉ nghe hay.
Bước 1: chọn một câu hỏi khách đã hỏi
- “Tôi mới bắt đầu thì làm việc nào trước?”
- “Có phải mua thêm công cụ không?”
- “Tôi đã thử rồi nhưng vì sao không ra kết quả?”
Đừng chọn một chủ đề rộng như “AI cho doanh nghiệp”. Hãy bắt đầu từ một câu hỏi có bối cảnh. Nếu chưa có kho câu hỏi, xem cách nghiên cứu khách hàng bằng AI từ bình luận và tin nhắn trước.
Bước 2: đưa cho AI đầu vào có ràng buộc
Viết bản nháp bài ngắn cho người [NHÓM KHÁCH] đang hỏi: [CÂU HỎI THẬT].
Mục tiêu: giúp họ hiểu bước đầu tiên, không hứa kết quả.
Chỉ dùng các dữ kiện và ví dụ tôi cung cấp bên dưới.
Cấu trúc: mở bài 2 câu, 3 ý chính, 1 ví dụ, 1 việc cần làm hôm nay.
Nếu thiếu dữ kiện, ghi [CẦN BỔ SUNG], không tự bịa.
Dữ kiện / lời khách: [DÁN VÀO ĐÂY]Dòng “không tự bịa” không làm AI đúng tuyệt đối, nhưng buộc bản nháp lộ ra chỗ thiếu. Đó là phần bạn cần bổ sung trước khi đăng.
Bước 3: bỏ các câu chỉ nghe hay
| Câu sáo | Thay bằng |
|---|---|
| “Tối ưu hoá hành trình khách hàng” | “Gom câu hỏi khách hay nhắn, rồi trả lời từng câu thành bài.” |
| “Bứt phá doanh số” | “Theo dõi số cuộc trò chuyện có chất lượng sau khi đăng.” |
| “Giải pháp toàn diện” | “Nêu rõ việc công cụ này làm được và việc nó không làm được.” |
Bước 4: kiểm bài trước khi đăng
- Tiêu đề có nói đúng việc người đọc đang muốn làm không?
- Trong bài có ít nhất một ví dụ, tình huống hoặc quy trình cụ thể không?
- Có câu nào mình không kiểm được mà AI tự thêm vào không?
- Người đọc biết phải làm gì sau khi đọc không?
Dùng bản kiểm trước khi đăng bài nếu cần soát cả ảnh, link và CTA.
Làm gì ngay hôm nay?
Lấy một câu hỏi trong tin nhắn gần đây. Viết ba dữ kiện bạn biết chắc về câu hỏi đó. Chạy câu lệnh, rồi xoá mọi câu không có bằng chứng. Bản còn lại thường ngắn hơn, nhưng hữu ích hơn nhiều.
Biến lời khách thành kế hoạch nội dung
Sau khi viết được một bài có dữ liệu, hãy xếp các câu hỏi thành lịch 30 ngày thay vì lại đi tìm ý tưởng từ đầu.
Xem kế hoạch nội dung 30 ngày
